Trocas e Devoluções

Em caso de troca ou devolução por insatisfação (com o produto ou por tamanho escolhido errado) você pode trocar em até 30 dias, a partir da data do recebimento, desde que o produto esteja sem uso e dentro do prazo/condições de troca. O frete nesse caso, é por nossa conta.

Será necessário que entre em contato conosco em contato@imptstreetwear.com e nos envie o produto na embalagem original e com a nota fiscal eletrônica. O produto escolhido para troca só será liberado após a avaliação do nosso controle.

 

Se o produto não puder ser substituído por um igual e, o cliente não deseje trocar por outro produto, todos os valores pagos serão ressarcidos, incluindo o frete caso tenha sido pago pelo cliente, contanto que esta solicitação seja feita em até sete dias após a data da entrega de acordo com o que determina o Código de Defesa do Consumidor.

 

Para trocas o produto não poderá apresentar qualquer indício de uso. Peças quebradas, danificadas, sem embalagem ou etiqueta, com sinais de uso ou desgastadas não serão trocadas e reenviadas ao cliente com a cobrança do frete.

 

ENDEREÇO PARA ENVIO DE TROCA

Av. Sete s/n  Bl:51  402,  Galeão- Ilha do Governador

Rio de Janeiro - RJ

CEP: 21941-535            

 

DESISTENCIA

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor o cliente tem até sete dias após a data da entrega do produto para desistir da compra.

Ao desistir da compra, o produto não poderá apresentar qualquer indício de uso. Peças quebradas, danificadas, sem embalagem ou etiqueta, com sinais de uso ou desgastadas não serão trocadas e reenviadas ao cliente com a cobrança do frete.

Para solicitar a desistência da compra, entre em contato conosco em contato@imptstreetwear.com

 

Restituição de valores:

- Cartão de crédito: O estorno poderá ocorrer em até 2 faturas subseqüentes.

- Boleto Bancário/Depósito: Crédito em conta corrente em até 10 dias úteis.

• Não haverá restituição do valor do frete.

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